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強(qiáng)化保安自律與公安監管的(de)重要性

發布時間:2024年(nián)1月23日 來源(yuán):www.axjljt.com 點擊次數(shù):91 次(cì) 返回列表

隨著市(shì)場經濟發展,曆經20多(duō)年(nián)的拚搏曆程,我(wǒ)國(guó)保安行(xíng)業(yè)經曆了(le)探索嚐試到規範創(chuàng)新(xīn),服(fú)務(wù)單一到多元發展(zhǎn),簡單粗放到全麵高(gāo)效的成長轉變,逐步由企業國有性向企(qǐ)業(yè)股份製、集團化轉型(xíng),在維護社會(huì)治安穩定、人民安居樂業(yè)、客戶良好(hǎo)秩序等方(fāng)麵,展現了(le)保(bǎo)安(ān)員"安全衛士"的重要角(jiǎo)色。特別是在2008年(nián)北(běi)京奧運會、2010年上海世(shì)博會(huì),以及廣州亞運會(huì)等一(yī)係列重大(dà)國際(jì)盛會中(zhōng),保(bǎo)安(ān)服務力(lì)量所(suǒ)占的(de)比重逐步(bù)上升(shēng),輔警協警作用越來越突出(chū),正向“大(dà)保(bǎo)安(ān)’’的(de)發展(zhǎn)目標邁進。當然,在看到(dào)保安服務(wù)行業(yè)大(dà)好發(fā)展(zhǎn)前景的同時,我們更應該清楚地看到(dào)當前保(bǎo)安行業發(fā)展(zhǎn)存(cún)在(zài)的一(yī)些弊端和(hé)問題,如(rú)何解決好這些(xiē)問題,將關係到(dào)保安服(fú)務(wù)行業(yè)的健康穩定發(fā)展和行(xíng)業的未(wèi)來。

《保安服務(wù)管理(lǐ)條例》(以下(xià)簡稱《條例(lì)》)的(de)頒布(bù)實(shí)施,開啟了保(bǎo)安(ān)行業(yè)的法製化(huà)進程,保安(ān)行業壟斷經營、地域限製的(de)局麵將逐步(bù)被打破,一些外(wài)資、民(mín)營、單位自招(zhāo)的(de)保安(ān)、物業公司的安保(bǎo)服(fú)務,將與我(wǒ)們站在同一起跑線上進行(xíng)市場競爭,這勢必(bì)進一(yī)步(bù)加(jiā)劇保(bǎo)安服務市(shì)場的(de)激烈競爭,給我(wǒ)們帶來巨大(dà)的衝擊和挑戰。當前,保(bǎo)安行業當務之急要妥善(shàn)做好三個應對:一是作(zuò)為保安行(xíng)業的監管部門的(de)公安機關如(rú)何(hé)應對?二是保安行(xíng)業(yè)協會組織如何(hé)應對?三(sān)是保(bǎo)安(ān)服(fú)務公司(sī)和企(qǐ)業經(jīng)營管理人員如(rú)何應對?但是,我們也(yě)不能(néng)盲目地行動,而(ér)應清醒地(dì)看到(dào)保(bǎo)安行(xíng)業(yè)體(tǐ)製、企業管理(lǐ)、人員素質、監管(guǎn)機製等存在的問題和(hé)不足(zú),這就(jiù)要求我(wǒ)們首先要做好保安(ān)企(qǐ)業(yè)的(de)自律建設,強化(huà)公安(ān)機關的(de)監管,繼而穩步推進保安(ān)行業的改製。同時,充分發(fā)揮行(xíng)業協會作為保(bǎo)安企(qǐ)業與公安(ān)機(jī)關的(de)橋梁紐帶作用,及時做好兩者的(de)溝通協調,從而建立(lì)保安(ān)行業(yè)法製化、規範化、職業化的(de)發展(zhǎn)新(xīn)體製。第一,立足實際(jì),強化(huà)自律,提高自身(shēn)的綜合(hé)競爭力(lì)。

如何抓(zhuā)住(zhù)發展機遇?如何麵對激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競爭?需要每(měi)一(yī)個保安企業和企業經營管理人員認真思考和(hé)對待。保安(ān)企業要想繼續(xù)保(bǎo)持良好(hǎo)的發(fā)展態勢,就(jiù)必須不斷提高(gāo)自身的整體競爭力(lì),在(zài)提高(gāo)硬件(jiàn)發(fā)展(zhǎn)的同(tóng)時,重點加強(qiáng)保(bǎo)安員素質(zhì)這個軟件的建設,隻有(yǒu)強(qiáng)化了人(rén)員的綜合素質(zhì),強化了企業(yè)的(de)自律建設,才(cái)能(néng)確保以強勢姿態迎接市(shì)場的競爭。

一、嚴抓保安員準人關,打牢保安(ān)隊伍發(fā)展(zhǎn)基(jī)礎。招聘保安(ān)員是保(bǎo)證(zhèng)保(bǎo)安隊伍(wǔ)素質的重要一環。隻有隊伍(wǔ)素質(zhì)高(gāo),隊伍(wǔ)組(zǔ)建的(de)好(hǎo),才(cái)能做好各項保安服(fú)務(wù)工作(zuò),才能(néng)增強自身的綜合競爭力。首先(xiān),依(yī)據《條例》切實做好人(rén)員審查關。各類保(bǎo)安(ān)公(gōng)司招錄保安員及(jí)保(bǎo)安培訓(xùn)機構(gòu)招收學(xué)員,必須進行(xíng)嚴格審查,建立(lì)公安機(jī)關政審、保安(ān)企業審查、走(zǒu)訪機製,維護保(bǎo)安(ān)隊伍(wǔ)的純潔性;其次(cì),拓寬保安員來源(yuán)渠道,把退役軍人、下崗工人(rén)及農村富餘勞動力作為招(zhāo)錄保安員的主渠道,建立上(shàng)門培訓、就近(jìn)培訓、推薦就業、定向分(fēn)配的(de)機製,建立(lì)保安員資源庫及保安誌願者隊伍,緩解保(bǎo)安(ān)企業(yè)招(zhāo)人(rén)難的(de)現狀;其(qí)三(sān),加大吸收(shōu)高學(xué)曆、高素質,具備一定特長人(rén)員的力度。通過與各高(gāo)校、人(rén)才交流市(shì)場協調,建立定期大學生招(zhāo)聘機製,在(zài)為大學(xué)生(shēng)提供就(jiù)業機(jī)會(huì)的同(tóng)時,改(gǎi)變保安(ān)隊伍文化水平(píng)和(hé)綜合素質(zhì)偏低的(de)問題。

二、切實加(jiā)大教育(yù)培訓(xùn)力度,不斷提高(gāo)保安服務(wù)質量。加強對保安(ān)員的(de)教育培訓(xùn),是保(bǎo)安(ān)公司(sī)長遠發展(zhǎn)的(de)需要,也是對保安員負責任的表現(xiàn)。當前,崗前短期培(péi)訓(xùn)或(huò)不(bù)培(péi)訓(xùn)就直(zhí)接上崗已成(chéng)了(le)當前保安(ān)行業發(fā)展(zhǎn)的潛規(guī)則,導致了部分隊員服(fú)務(wù)意(yì)識不強(qiáng)、業務(wù)水平不(bù)高、綜合技能(néng)不(bù)精,客(kè)戶(hù)不滿意(yì)。要想改(gǎi)變這一(yī)症結,一(yī)是盡快(kuài)建立健全(quán)保安員培(péi)訓(xùn)體係。可以(yǐ)考慮在(zài)每個省(或(huò)市)設立(lì)專業(yè)保(bǎo)安員培訓機構,或是在當地(dì)高(gāo)校、職業學校設立相應的(de)保安員專業,真正展開保(bǎo)安員、保安(ān)師等資格級(jí)別的鑒定工(gōng)作,並鼓勵保(bǎo)安培(péi)訓機(jī)構與保安公司對口協作,定向培訓,推進保安員職業(yè)化(huà)、專(zhuān)業(yè)化(huà)發展。二是嚴格落實(shí)保安員資格證(zhèng)製度。所(suǒ)有(yǒu)保安(ān)員均應按(àn)照(zhào)保安(ān)員證(zhèng)申(shēn)領的(de)程序,接受公安(ān)機(jī)關的(de)審查、考(kǎo)核,符合(hé)要求(qiú)的予以(yǐ)錄用(yòng),不(bù)合格人員一律不予錄用。地市(shì)級公安機(jī)關要對保安(ān)員資(zī)格證定期進行(xíng)年檢,確保(bǎo)保(bǎo)安(ān)員職業資(zī)格的(de)有(yǒu)效性、合(hé)法性。三是加強日(rì)常在崗培訓和(hé)教育工作(zuò)。在日常勤務中,利用在崗培訓(xùn)、全(quán)員輪訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)練兵、專題學習等方式,不斷提高保(bǎo)安員的業(yè)務技能,鞏固和(hé)提高(gāo)保安員的(de)綜合素質。

三(sān)、強化服務(wù)意識教(jiào)育,轉變保(bǎo)安(ān)服務職能。《條例》第24條規(guī)定:“保(bǎo)安(ān)服務公司應當按照(zhào)保(bǎo)安(ān)服(fú)務(wù)業服務標準提俠規範(fàn)的保(bǎo)安服務,保(bǎo)安(ān)服務公司(sī)派出(chū)的保安員應當遵守(shǒu)客(kè)戶單位的(de)有(yǒu)關規章製度”。保安(ān)服務工作的落腳點在(zài)服務上,就(jiù)是為客戶(hù)和人民群眾提供可(kě)靠的(de)安(ān)全服務保障。但是,現(xiàn)在(zài)一些保(bǎo)安企(qǐ)業、物業公(gōng)司、單位自招的保(bǎo)安員仍實(shí)行的(de)是“管理(lǐ)式(shì)”的(de)服(fú)務(wù),一(yī)些(xiē)還儼然成為了(le)“執法者”,在社會上(shàng)造(zào)成(chéng)了不良影響。這就(jiù)要求(qiú)我們重點強(qiáng)化(huà)保(bǎo)安員的(de)服務(wù)意識、責任意識教育(yù),切(qiē)實實現由(yóu)“管(guǎn)理(lǐ)式(shì)”保安向(xiàng)“服務(wù)式(shì)”保安的(de)轉變,改變原先保(bǎo)安員“管(guǎn)理(lǐ)者”的(de)錯誤角色(sè),牢記“服務(wù)者”的(de)正確定位(wèi),以良好的職業(yè)形象和職業(yè)道德,真正為客戶(hù)、人民群眾服務。

四(sì)、堅持以人為本的管(guǎn)理,穩定保安職業隊伍。“鐵打的營盤,流水(shuǐ)的兵(bīng)”真實(shí)地(dì)反映了當前保安行業人員流動的特點。保安(ān)企業(yè)雖與保安員簽訂了(le)勞動合同,多是臨時性的(de),隊員流動過於頻繁,骨幹力(lì)量難以保證,影響了保安服務(wù)的(de)正常開(kāi)展。因此(cǐ),穩定保(bǎo)安隊伍就(jiù)要堅持以(yǐ)人為本(běn)的管理要求(qiú),要堅持從客戶、員工、社會三(sān)者的(de)利益出發(fā),把握保(bǎo)安業發展(zhǎn)大方(fāng)向(xiàng),逐步提高(gāo)保安員待遇,從根本上(shàng)解決廣大(dà)保安(ān)員的(de)後顧之(zhī)憂,增強員工對企業(yè)的(de)認同感、歸屬感,形成企業凝聚力(lì)。

五、提倡保安(ān)行業公約,樹立(lì)保安(ān)職業形象。隨著保(bǎo)安市(shì)場的放開,保安(ān)市場(chǎng)競爭將更加激烈,為避免會出(chū)現(xiàn)不(bù)良、甚至惡性競爭的行為,我們可以借鑒通訊行(xíng)業(yè)、煤炭行業(yè)推行的行業自(zì)律公約的成功經驗,將有關保(bǎo)安(ān)工(gōng)作(zuò)的法律法規、職業(yè)道德、行為規範(fàn)等融(róng)入到公(gōng)約中,建立保安(ān)行業服務(wù)公約,推進區(qū)域性保(bǎo)安(ān)服(fú)務公(gōng)約。這從表麵看與《條例》打破區域壟斷有一定的(de)衝突,但是,我(wǒ)們應看到這將有效製止不良(liáng),甚至惡性競爭,有助(zhù)於保安行(xíng)業的有(yǒu)序(xù)、穩定發展。

第二(èr),健全機製,強化(huà)監管(guǎn),推進保(bǎo)安(ān)行業的(de)規範化、合(hé)法化發(fā)展。

保(bǎo)安(ān)服務(wù)業(yè)監管對公(gōng)安(ān)機(jī)關來說是一個全新的領域。公安機關和(hé)保安服(fú)務企(qǐ)業作為監管主(zhǔ)體(tǐ)和(hé)監管對象,兩者(zhě)存(cún)在著廣泛(fàn)的(de)、多(duō)層次(cì)的(de)聯係與合作(zuò)。公安(ān)機關應切(qiē)實(shí)轉變以(yǐ)前的“管辦角色”,樹立(lì)在(zài)宏(hóng)觀上(shàng)、政策上、政治上、方向上的(de)監督管理的新(xīn)角色(sè),立(lì)足(zú)在有(yǒu)利於監管體(tǐ)製健全、行(xíng)政行(xíng)為規範(fàn)、不(bù)當競爭消除、保安(ān)市場規(guī)範(fàn)等方麵,促進保(bǎo)安企業(yè)向(xiàng)現代化企業發展,保持保安(ān)行(xíng)業服務社會的(de)本性。

一(yī)、健全(quán)公安(ān)機關監管機(jī)構,增強(qiáng)保安(ān)行業(yè)監管力度。《公安(ān)機關實(shí)施<保(bǎo)安(ān)服(fú)務(wù)管(guǎn)理(lǐ)條例(lì)>辦法》詳細規定了(le)公安機(jī)關的(de)監管(guǎn)職能,但監管機構力量尚(shàng)未(wèi)健全,企(qǐ)業(yè)改製和監管多由以前的治(zhì)安(ān)管理部門主(zhǔ)持,但(dàn)大多數治安部門對保(bǎo)安工(gōng)作的(de)具體運作並不是十分(fēn)了解和熟悉,影響了監管(guǎn)工作的(de)開(kāi)展。因此,根據各地區(qū)的(de)具體情況,可抽(chōu)調熟悉保(bǎo)安業(yè)務(wù)的民(mín)警參與企(qǐ)業改(gǎi)製和監管工(gōng)作,彌補業務方麵的(de)不足。同時,組建各級公安監管機構,依托省、市、縣和派出所等公安(ān)機關,做好保(bǎo)安公司(sī)、物(wù)業保安公司、自(zì)招(zhāo)保(bǎo)安(ān)單位(wèi)等保安組織的“四級監管”工作,健全(quán)和(hé)理(lǐ)順公(gōng)安(ān)機關對保安行(xíng)業的監管(guǎn)體(tǐ)製。

二(èr)、產把保安企業審批(pī)關,規(guī)範(fàn)保(bǎo)安市(shì)場(chǎng)發(fā)展(zhǎn)。隨著保安(ān)市場和保(bǎo)安企業申(shēn)辦的(de)放開(kāi),投資(zī)主體(tǐ)呈(chéng)現多(duō)元化(huà)發(fā)展,公安機關應將重點放在對保安(ān)業資格、資質的審查,對保安申辦人的審查,切(qiē)實做好實(shí)地(dì)走訪調查,嚴格日(rì)常檢查和(hé)年度審驗製度。同(tóng)時,教(jiào)育、工商、建設、勞動和社(shè)會保障等有(yǒu)關部門要加(jiā)強配合,指導、幫助公(gōng)安機(jī)關做好各種形式(shì)保(bǎo)安組織的備案工(gōng)作(zuò),統一(yī)納入監管範圍中(zhōng),切實做好(hǎo)保(bǎo)安(ān)市場的日(rì)常監管,促進保(bǎo)安(ān)市(shì)場的(de)規範(fàn)發展。

三、加大行(xíng)業整頓力(lì)度,維護保安服務市(shì)場的(de)良(liáng)好(hǎo)秩序。麵對錯綜複雜的保安(ān)市(shì)場(chǎng)發展現狀和前景,各(gè)級(jí)公安機(jī)關要加強對保安市場(chǎng)的清查整頓工作(zuò),營造(zào)良(liáng)好(hǎo)的保安(ān)市(shì)場(chǎng)發(fā)展(zhǎn)環境(jìng)。一(yī)是加大對非(fēi)法保(bǎo)安組(zǔ)織(zhī)的(de)摸底整頓工(gōng)作(zuò)。各級公(gōng)安(ān)機(jī)關應逐個學校、逐個單位、逐個小(xiǎo)區(qū)摸排,堅決、果斷地清理非正(zhèng)規保安組織(zhī)和人(rén)員,對未(wèi)經工商登記和(hé)公安(ān)機關批準擅自(zì)經(jīng)營保安(ān)服務(wù)的(de),要堅決予以取締。二(èr)是規範(fàn)物(wù)業公(gōng)司(sī)經(jīng)營行為。公(gōng)安(ān)機關監管部門要加(jiā)強與建設部門的溝通,盡快規範物業(yè)保(bǎo)安管(guǎn)理,明確物業公司經營範圍,並納入公安機關備案和監管(guǎn)之(zhī)中(zhōng),加大(dà)物業公(gōng)司(sī)超範圍經營行(xíng)為的監控,避免(miǎn)擾亂保(bǎo)安市場。三是強化(huà)跨區域經營行(xíng)為監管(guǎn)。隨著保安(ān)經營區(qū)域限製的放開,公(gōng)安機(jī)關監暫部門應做好跨區服務(wù)的(de)備案和(hé)監管工作,會(huì)同工商、物價、勞動保障等部門定期對跨區(qū)經營企業進行檢查,堅決打擊不正當競爭和(hé)惡性競爭,確保(bǎo)保(bǎo)安市(shì)場的健康有序發展。

4、發(fā)揮行業(yè)協會優勢,引領行(xíng)業(yè)健康發(fā)展(zhǎn)。保安行業協會(huì)是我(wǒ)國保安服務業的(de)行(xíng)業協調管理組織(zhī),也(yě)是保安(ān)監管的(de)主(zhǔ)體之一,是公(gōng)安機(jī)關實(shí)施對保(bǎo)安(ān)服(fú)務(wù)企業(yè)監督管理的重要組成部分(fēn)。這就要充分發揮行業的三(sān)個作用:一是服(fú)務(wù)監督作用。為會(huì)員單位(wèi)提供(gōng)保安市場信息服務(wù)、開展教(jiào)育(yù)培(péi)訓服(fú)務、對保(bǎo)安服務質量、競爭手(shǒu)段、經營作(zuò)風進行(xíng)行(xíng)業監督,維護行業信(xìn)譽,鼓勵公(gōng)平競爭;二(èr)是協調交流作(zuò)用。協調行業會員與會員之間的關係、會(huì)員與非會員之間的關係、會員與其他(tā)行業(yè)和社會(huì)組織的(de)關係,發揮上(shàng)聯政府職能(néng)、下接企業(yè)需求(qiú)的(de)中介(jiè)作用,以行(xíng)業協會(huì)的中(zhōng)介地位所產(chǎn)生(shēng)的(de)親和力,廣泛聯係社會,促使(shǐ)本(běn)行業協會得到(dào)全(quán)麵發(fā)展(zhǎn);三是提供信息服(fú)務。及(jí)時傳(chuán)達有(yǒu)關保安(ān)事(shì)業的方針、政策、法規,同時,收(shōu)集各(gè)保安企業(yè)的(de)反饋意(yì)見,為公安(ān)機關完善監管機製發揮參謀作用(yòng),確保(bǎo)三(sān)者的及時、有(yǒu)效(xiào)溝通,開拓保安企業的(de)視野,構建良好的保(bǎo)安(ān)企業(yè)發(fā)展環境(jìng)。

綜上(shàng)所述,目(mù)前對於保安(ān)公司來說,隻有在做好保安(ān)行(xíng)業自律的基礎上(shàng),健全公安機(jī)關的(de)監管職熊,不斷改進和完善市場化企(qǐ)業管理(lǐ)模式(shì),才有利(lì)於完(wán)成保安企業(yè)的轉型,才能(néng)建立科學規範、符合(hé)中(zhōng)國(guó)保(bǎo)安行業實際的(de)管理體係,才能在全麵開(kāi)放的市場(chǎng)中(zhōng)得到可持續(xù)發(fā)展。

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