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發布時間：2024年1月23日 來源（yuán）：www.axjljt.com 點擊次（cì）數（shù）：81 次（cì） 返回列（liè）表（biǎo）
近年來，我（wǒ）東莞市保安（ān）服務（wù）總公（gōng）司守（shǒu）押分（fēn）公司為了認真承擔社（shè）會責任（rèn），采取了求（qiú）生存謀發（fā）展（zhǎn）的（de）有（yǒu）效（xiào）策略，圓滿地解決了企業生存和（hé）發展（zhǎn）的重大問題，成功（gōng）地控製住了客（kè）戶減少、利（lì）潤下降和大量隊員流失等問題，為認真承擔社會（huì）責任打（dǎ）下了堅實（shí）的基礎。下（xià）麵，我結合（hé）東莞市保安（ān）服務（wù）總公（gōng）司守押分公（gōng）司工（gōng）作實際，談談學（xué）習周永康同誌講話的幾點體會（huì）。
一、在危機中（zhōng）尋求發展希望，在發展中（zhōng）落實社會（huì）責任
企業（yè）社會（huì）責（zé）任，是指企業在進行經營活動時，既要對自（zì）身經營利益負責，也要對利益相關者（zhě）（包括顧客、員工（gōng）、債權人、政府、社（shè）會（huì）、環（huán）境（jìng）等）承（chéng）擔責（zé）任。作（zuò）為一個社會（huì）企業，其最根本（běn）的一條社（shè）會（huì）責（zé）任就（jiù）是要切實（shí）保（bǎo）障企（qǐ）業（yè）的生（shēng）存和（hé）發（fā）展（zhǎn），這是企業（yè）承（chéng）擔各種社會責（zé）任（rèn）的基礎。如果一個企業連自（zì）身（shēn）的生（shēng）和（hé）發（fā）展問題都不能保障，其（qí）它的（de）社會責任承擔就根本無從談起。我（wǒ）守（shǒu）押分公司自2002年（nián）成（chéng）立以（yǐ）來，在（zài）生存和（hé）發（fā）展問題上，經（jīng）曆了一（yī）係列（liè）的市（shì）場（chǎng）風險、管（guǎn）理風險（xiǎn）和發展危機。近年（nián）來，國（guó）內物（wù）價上（shàng）漲較快（kuài），通貨膨脹嚴重，企業（yè）運（yùn）作（zuò）成本不斷上（shàng）升，給企（qǐ）業（yè）孽的（de）生存和發（fā）展（zhǎn）帶來了巨大（dà）挑戰。就（jiù）油料而（ér）言，東莞本地（dì）93號汽（qì）油從2002年（nián）的（de）2.7元／公（gōng）升上漲到現在的（de）7.75元（yuán）／公升，漲幅就（jiù）達187070，每（měi）台車一（yī）年（nián）要多支（zhī）出3萬餘元，我公（gōng）司有4981台押運車，一年要增加（jiā）用油成（chéng）本就（jiù）高達1494餘萬元；其（qí）次，在人員工麵，守（shǒu）押（yā）運隊員工資（zī）由2002年的800元左右上漲到現在的2300元，每人（rén）每月（yuè）增（zēng）加約1500元，全年守押（yā）隊員的（de）工（gōng）資就要多付（fù）出5400萬元。以（yǐ）上兩項合計，一年人力成（chéng）本和燃油成本就（jiù）要多支出（chū）6894餘萬元（yuán）。從2002年（nián）押運分公司（sī）成立之初（chū），銀行要求（qiú）同（tóng）我們簽訂合（hé）同（tóng）的時間大都是3至5年（nián），當時我們認為業務合（hé）同時間長是好事（shì），業（yè）務能（néng）相對穩定、有（yǒu）保障。但令我們沒有想到的是物（wù）價（jià）上漲太快、公司（sī）各（gè）項營運成本不（bù）斷攀升（shēng），使公司利潤水（shuǐ）平大大降低，這嚴重地威脅著押運事業的生存和（hé）發展，也（yě）影響著押運隊伍的穩定，押運（yùn）隊員流失（shī）率越來越大（dà），曾經（jīng）一度達到了（le）23070左右。為了（le）穩定隊員，公（gōng）司分別在（zài）07、08、09年擠占（zhàn）其他費用，分（fēn）三（sān）次（cì）為隊員漲了工資，使（shǐ）隊員工（gōng）資（zī）平均達到了1700元（yuán）左右。但即使如（rú）此（cǐ），守押（yā）運（yùn）隊員的（de）穩定也（yě）還是一個大問題，任（rèn）務十分艱巨（jù）。尤（yóu）其（qí）是2009年（nián）國（guó）際（jì）金融（róng）危機風暴席卷全球（qiú）時，我（wǒ）國（guó）沿海城市（shì）的（de）高（gāo）勞動密集型企業（yè）受到了極大的影響，部份（fèn）企業份（fèn）份（fèn）倒閉停產（chǎn）和（hé）減員。我市（shì）部分（fēn）金（jīn）融（róng）企（qǐ）業也受到（dào）了一定程度的（de）影響，他們把（bǎ）裁減人（rén）員的（de）目（mù）光也悄悄瞄上了公（gōng）司的（de）守護人員身上（shàng），有（yǒu）的（de）裁減守（shǒu）護保安隊員，有（yǒu）的壓縮押鈔業務（wù）等等。這種現象的（de）出現（xiàn），無疑給我（wǒ）公（gōng）司守（shǒu）押運（yùn）經營活動帶來了較大（dà）的壓力。如（rú）果大量裁減守（shǒu）押運保（bǎo）安服務，這將對我們守押（yā）運業（yè）務形（xíng）成（chéng）致命（mìng）的（de）一（yī）擊。
一個企業要承（chéng）擔社會（huì）責（zé）任（rèn），這不（bù）是一句空話，而（ér）必（bì）須首先（xiān）要保障企業的生（shēng）存（cún）和發展（zhǎn），如（rú）果企業生存都存（cún）在問題，社會責（zé）任的承（chéng）擔將是無從談起。保安（ān）行（xíng）業（yè）是一個微利行業，一（yī）方（fāng）麵要應對物（wù）價上（shàng）漲和成本增（zēng）加（jiā）的（de）困難，另一（yī）方麵還要應對金融危機（jī）嚴重衝擊，這樣就給守押公司的生存（cún）發（fā）展問題帶來了非常大（dà）的（de）威脅，如果不（bù）能（néng）及時有效應地解決，守押運（yùn）工（gōng）作（zuò）將不（bù）能承擔起應有（yǒu）的社（shè）會責（zé）任。我們意識到了這一問題的嚴重性，為此，采取（qǔ）了以下幾項有效措施積極應對：
（一（yī））修訂合（hé）同，增設武裝守押運業務風險（xiǎn）控製條文，解決成本（běn）上（shàng）升危（wēi）及押（yā）運服務生（shēng）存發展的問題。守護押（yā）運中（zhōng）心針對燃油成本（běn）和人力成本大幅增加的實際情況，積極聯係召開（kāi）各金（jīn）融（róng）係統客戶（hù）座談會，將押運（yùn）所麵臨問題的（de）嚴重性向（xiàng）客戶作（zuò）了（le）介紹和（hé）分析（xī），爭取（qǔ）客（kè）戶的理（lǐ）解和支持。經多次協商，客戶（hù）均同意上調服務費用，並達成專門針對油料和押運隊員人力服務費等成（chéng）本上升（shēng）或下（xià）降時的費用調整協議。協議規（guī）定：當油料浮動超過10%時，下一季度雙方（fāng）重新進行（xíng）油料費用增減核算，並以（yǐ）補充協議方（fāng）式（shì），在（zài）當期服務（wù）費中予以體（tǐ）現；對人力成本上（shàng）升補償，按（àn）照（zhào）人均年（nián）增加（jiā）服（fú）務（wù）費1.2萬元的（de）標準用於隊伍福利上（shàng）調（包（bāo）括住房公（gōng）積金），以（yǐ）後每（měi）年（nián）按平均（jūn）工資的（de）80%調整，以2300元／月（yuè）作（zuò）為工資核算標準。今年10月，我（wǒ）們已將守（shǒu）押（yā）隊員工資上（shàng）調至（zhì）2400元左（zuǒ）右。采取（qǔ）這一措施後，公司（sī）燃油成（chéng）本和隊員人力成（chéng）本的（de）上升，將不（bù）會（huì）造成公司盈利（lì）水（shuǐ）平（píng）的（de）降低（dī），守押運隊員的工資待遇也將會（huì）保持在（zài）較好（hǎo）的水平上，隊伍（wǔ）會更（gèng）加穩定，有利於吸收優秀人才，提高（gāo）隊員素質。
（二）做強自身產（chǎn）品，提供優質服務，提高市場（chǎng）競爭力。為了鞏固守（shǒu）押運業（yè）務（wù）成（chéng）果（guǒ），對抗（kàng）國際金（jīn）融危機帶來的客（kè）戶萎縮威脅，押（yā）運分（fēn）公司（sī）注重與金融係統客戶（hù）溝通聯係，經（jīng）常征（zhēng）求（qiú）客戶對守（shǒu）押（yā）工（gōng）作的（de）意見，密切與客戶單位的（de）協作、配合，做強自身（shēn）保（bǎo）安（ān）“產品”，提供（gōng）優質（zhì）的服務（wù）。在內部管理（lǐ）上（shàng）認真貫徹“安全（quán）第一（yī）、預防（fáng）為主”的（de）方針，堅持以人為本，防（fáng）患於未然，正確處理（lǐ）安全與生（shēng）產、安（ān）全與效（xiào）益、安全（quán）與發（fā）展的關係。在監管工作（zuò）上（shàng），嚴格推行“責任（rèn）、措施、管理、領導、整改”五（wǔ）到（dào）位（wèi），把（bǎ）安全（quán）生（shēng）產（chǎn）推向新的（de）水平。每（měi）天（tiān）公（gōng）司（sī）客戶（hù）服務（wù）中心（xīn）都要通過走（zǒu）訪、電話聯係等方式向各客戶單位（wèi）了解服（fú）務（wù）意見，傾聽客（kè）戶（hù）建議，及時整改不（bù）足。去年，為了進一步加（jiā）強保安服（fú）務（wù）的（de）質量建設，提供優質（zhì）服務，總公司在全（quán）公司（sī）各（gè）部門和（hé）全體（tǐ）保安隊員中，開展了“樹品牌（pái）、立（lì）形（xíng）象，提高服務質量”為主題的“質（zhì）量年（nián）”活動。守押（yā）隊伍在（zài）這次活動中（zhōng），思想素質和服務水平（píng）得到了（le）極大的提高，客（kè）戶（hù）非（fēi）常認同。守押（yā）運工（gōng）作成（chéng）立至（zhì）今（jīn），安（ān）全（quán）保障率年年（nián）達到（dào）了（le）100%，用戶十分（fēn）滿意。
（三）強（qiáng）化（huà）管（guǎn）理力（lì）度，防（fáng）事（shì）故保（bǎo）安全（quán）。押（yā）運（yùn）工作（zuò）是一個高風險的工（gōng）種，隊員除了具有政治（zhì）思想過硬、組（zǔ）織（zhī）紀律嚴明（míng），還必須要有勇於奉獻、不（bù）怕犧牲的精神。針對這一要求（qiú），守（shǒu）護押運（yùn）中心長期堅持開展了（le）“防事故、保（bǎo）安全”活動，認真加強（qiáng）管（guǎn）理，采取了（le）六項舉措。一是加（jiā）強（qiáng）守押隊伍的正（zhèng）規化建設，從隊員的政治思想入手（shǒu），堅定政治（zhì）信念，樹立（lì）全心全意（yì）為人（rén）民（mín）服務（wù）的（de）思想；二是抓行業意（yì）識養成，提高自（zì）覺履職能（néng）力（lì），規（guī）範操作程序，提高（gāo）安全意識；三是加（jiā）強（qiáng）組織紀律教（jiào）育（yù），規範（fàn）8小（xiǎo）時外（wài）的（de）“七（qī）不（bù）”、“八禁”和（hé）“三熱愛”行為，維護守（shǒu）押隊伍的（de）社會（huì）形象；四是按照《公安（ān）部關於開（kāi）展保安（ān）押運公（gōng）司內部管理和（hé）守押（yā）隊伍教育整頓活動的通知（zhī）》精神，開展教（jiào）育整頓，純潔隊伍（wǔ），提高素質（zhì）；五（wǔ）是開（kāi）展（zhǎn）守押工作情況大檢查，調查研（yán）究（jiū），查找（zhǎo）問題，強（qiáng）化措施，確保（bǎo）客（kè）戶（hù）安（ān）全；六是加強（qiáng）車輛管（guǎn）理（lǐ），確保（bǎo）行車安全。為了（le）加大現場（chǎng）檢查力（lì）度，我（wǒ）們采取早（zǎo）晚定點查勤、路麵隨機查勤等方（fāng）式，確保（bǎo）了金融守押（yā）勤務工作的順利完成（chéng）。正是全體守押（yā）人（rén）員的（de）辛（xīn）勤努（nǔ）力和優良（liáng）的服（fú）務（wù）質量，在曆次服務費上調談判過程中（zhōng），銀（yín）行客（kè）戶才（cái）心甘情願地提高（gāo）了（le）守押運服務費用（yòng），保（bǎo）障了守（shǒu）押運（yùn）隊伍（wǔ）的穩定，調動了（le）積極性，降低（dī）了（le）安全隱患，確保（bǎo）了守（shǒu）押（yā）工作的順利（lì）開（kāi）展。
由於采（cǎi）取（qǔ）了（le）以上（shàng）措施，圓滿地（dì）解決了（le）企（qǐ）業生存（cún）和（hé）發展（zhǎn）的（de）重大問題，成（chéng）功地控製住了（le）客戶減少、利潤下降和大量隊員流失等問題，為認真承擔社會責（zé）任打（dǎ）下（xià）了堅實的基（jī）礎，也（yě）促進了公司（sī）武裝守押（yā）工（gōng）作實現（xiàn）了跨越式的發展（zhǎn）。目前，守押隊員人（rén）數已達3000餘名、押運車輛498台（tái），業務項目涉及（jí）承接押運、尾鈔箱庫守護、代（dài）保（bǎo）管箱守護、尾（wěi）鈔箱庫管（guǎn）理（lǐ）、解款服（fú）務、上門收（shōu）款服（fú）務、臨時貴重物品押運等，業（yè）務範（fàn）圍已（yǐ）覆蓋全市21個區市縣所有在蓉30餘家金融（róng）係統客（kè）戶、金融網（wǎng）點3579個、金庫守護32處。
二、以（yǐ）科技管（guǎn）理（lǐ）手（shǒu）段，強化社會責任（rèn），保（bǎo）護客戶（hù）利（lì）益
發（fā）展（zhǎn）問題是企（qǐ）業社（shè）會責（zé）任的根本（běn）性問題，而科學管（guǎn）理手（shǒu）段則是企（qǐ）業（yè）贏得競爭、保障生和發展（zhǎn）的（de）必然選擇。保安（ān）服務企（qǐ）業雖然是勞動密集型企業（yè），同樣需要現代（dài）科（kē）學技術管理（lǐ）。隨著我（wǒ）市（shì）押（yā）運事（shì）業的不斷發（fā）展，金融（róng）客戶對風（fēng）險控製和服務質（zhì）量方（fāng）麵提出（chū）了（le）更高的要求（qiú）。金融是國（guó）家經濟（jì）建設的（de）“命（mìng）脈”，而（ér）金（jīn）融（róng）係統中（zhōng）的黃金、貨幣和有（yǒu）價證券是銀行金融係統的（de）“命（mìng）脈”。有（yǒu）力保（bǎo）障和風險控製是銀（yín）行（xíng）金融係統工作（zuò）的（de）重中之（zhī）重。作為守護押運（yùn）專（zhuān）業公（gōng）司，順應客戶（hù）風險控製，提高（gāo）安（ān）全保障能（néng）力（lì），將是我們守押（yā）運（yùn）工作贏取客戶（hù）、謀求（qiú）發展（zhǎn）的根本（běn）要求。
為了（le）滿足（zú）銀行客戶（hù）風（fēng）險控（kòng）製的（de）需求，我公司決定采取以現（xiàn）代科（kē）學技術手（shǒu）段，實現（xiàn）銀（yín）行（xíng）係統的（de）武裝守（shǒu）押（yā）運工（gōng）作（zuò）的（de）風險（xiǎn）控（kòng）製要求。從2002年（nián）起，我們抽調技（jì）術骨幹力（lì）量同有關科技（jì）部門協作，經過了3年（nián）多的研究攻（gōng）關，於2005年開發出（chū）了（le）具有自（zì）主知（zhī）識產（chǎn）權的“押運安全（quán）管（guǎn）理（lǐ）係統”和（hé）“動態車輛監控管理係統”，並在押（yā）運的整個業務（wù）流程中開（kāi）展（zhǎn）應用（yòng），有（yǒu）力地（dì）增強了（le）武裝守押運工（gōng）作（zuò）的（de）係統化、科學（xué）化（huà）管（guǎn）理，實（shí）現了（le）押運（yùn）環節中“人員和（hé）押運（yùn）車識別”、“款箱流向監督”、“款箱的（de）收（shōu）發錯誤控（kòng）製”、“車輛、押運（yùn）人員授權管（guǎn）理”等功能管（guǎn）理，以科技（jì）手段消除押（yā）運工作（zuò）環（huán）節中的不（bù）安全隱患，有效（xiào）防（fáng）止雙方（fāng）雇員不忠實（shí）行為的發生（shēng）。同時，我們在（zài）係統軟件（jiàn）設計上增加了（le）一些銀（yín）行客（kè）戶（hù）內部管（guǎn）理功（gōng）能和（hé）查詢功能（néng），方便了銀（yín）行（xíng）客戶（hù）監管（guǎn）需要。在實（shí）際（jì）運作上，守護押（yā）運中（zhōng）心（xīn）為客戶免費提供（gōng）軟件安（ān）裝，硬件（jiàn）由客戶采購或（huò）委托中（zhōng）心（xīn）采（cǎi）購安裝，中心提供係統維護和軟件升級，客戶（hù）按（àn）照（zhào）安裝點位數（shù）以（yǐ）130元／月的（de）標準向（xiàng）中（zhōng）心支付係統服務費用。
通過押（yā）運（yùn）安（ān）全（quán）管理係統的開（kāi）發（fā）運用，不但在押（yā）運（yùn）環節上有了（le）安（ān）全保（bǎo）證，而且還有了新的利（lì）潤增長點。在動態車輛監控管理（lǐ）上，由於實施了“動態車輛監控管理係統”，及時有（yǒu）效地防（fáng）止了（le）因（yīn）運鈔車違規、超速帶來的安全風險，防（fáng）止車輛押解事故中被搶、被盜等惡性案件的（de）發（fā）生。多年來，我（wǒ）們做到了（le）安全風險的（de）有效控製，確保了（le）客戶的安（ān）全利益。
三（sān）、發展（zhǎn）企業文（wén）化（huà），培育責任（rèn）意（yì）識，自覺承（chéng）擔社（shè）會責任（rèn）
一個企（qǐ）業的生存（cún）、發（fā）展和（hé）壯大（dà），企業的經營思想、職工（gōng）的（de）責任意識將成為製約企業（yè）的（de）一個重要因素。麵臨新（xīn）形（xíng）勢、新（xīn）要求，為了（le）加（jiā）強隊伍管理（lǐ），增（zēng）強（qiáng）企業凝聚力（lì）和競爭力，提高企業（yè）和（hé）職工（gōng）道德文化（huà）素養，增強（qiáng）員工（gōng）社會責任（rèn）意（yì）識。根據基層守押隊伍（wǔ）宣傳教（jiào）育、政策法規教育、行（xíng）業資訊、公司工作（zuò）動態、隊伍管理（lǐ）等實際（jì）情況，守押（yā）公司從2009年開始創（chuàng）辦了（le）守押（yā）中心（xīn）內部刊物《翼虎報》，並定期和不定期舉辦各（gè）種形（xíng）式（shì）的（de）培（péi）訓（xùn）班、學（xué）習會等。《翼虎（hǔ）報》自（zì）創辦以（yǐ）來，報刊內容豐富，深受（shòu）廣大（dà）隊員們的喜愛，成（chéng）為了所（suǒ）有（yǒu）守押（yā）運隊員、駕駛人員等表（biǎo）達心（xīn）聲、交（jiāo）流工作經驗的平台（tái）。守（shǒu）押運（yùn）中（zhōng）心（xīn）7大職能部門還定期在報刊（kān）上述職，讓基層守押人（rén）員了解公（gōng）司發（fā）展前景和（hé）運（yùn）作動態，讓相關業務單位（wèi）了解我們這支（zhī）隊伍（wǔ）思想狀況，受到了（le）各方（fāng）好評。
為了豐富（fù）職工文（wén）化（huà）體（tǐ）育生活，押運（yùn）分（fēn）公司還組（zǔ）建了（le）籃球隊、足（zú）球隊和（hé）文藝隊伍，定期和（hé）不定期地舉行內部比（bǐ）賽和文（wén）藝演出等。通過企業道德文化（huà）建設，職工的思想覺悟、政治（zhì）水（shuǐ）平和（hé）社（shè）會（huì）責任（rèn）意識都得到（dào）了（le）大（dà）大（dà）提高，承（chéng）擔社會責任無論從公司（sī）還是從隊員來看，都呈現（xiàn）出了可喜的成績。
九年來，我（wǒ）守（shǒu）押（yā）公司認真處理（lǐ）好企（qǐ）業的生（shēng）存（cún）發展（zhǎn）問題，認真承（chéng）擔起社會（huì）責（zé）任，為構（gòu）建社（shè）會主義和（hé）諧社（shè）會（huì）做出（chū）我們應有的貢獻。公司（sī）現每年（nián）為社會提供了（le）就業（yè）崗位（wèi）2800餘個，連續五年獲得東莞市（shì）成華區（qū）政府頒發的“年度納稅大戶（hù）獎”。僅近兩年（nián）來，守押公（gōng）司向“東莞市（shì）見義能為基（jī）金會（huì）”捐款30萬元，向（xiàng）“東莞市（shì）挽救失（shī）足（zú）青少年（nián）協會（huì）”捐款10萬元（yuán），並開展了（le）向（xiàng）貧困地（dì）區（qū）的（de）60名（míng）小學（xué）生進行（xíng）捐資助（zhù）學等活動，員工們以個人（rén）名（míng）義捐款共計上百萬元。四（sì）川（chuān）汶川（chuān）大（dà）地（dì）震發（fā）生時，全體（tǐ）重災區守（shǒu）押（yā）人員在（zài）崗在位（wèi），其（qí）中一名（míng）守（shǒu）押（yā）隊員因堅守崗位在地震中（zhōng）不（bù）幸遇難，一些隊員家中房屋被震塌、或親屬遇難、傷殘等，而他（tā）們無一請假，依然堅守崗位（wèi）。押運（yùn）中心還組（zǔ）織（zhī）數萬瓶礦泉水、食品、消毒液、藥品（pǐn）、口（kǒu）罩等物品（pǐn）慰問受災嚴重的都江堰、彭州（zhōu）等地受災群眾，組織大（dà）量的守（shǒu）押人員、工作人（rén）員義務獻血（xuè）、捐款捐物，利用業餘時間充當誌願者等活動。這次（cì）在北（běi）京受表（biǎo）彰的我（wǒ）公（gōng）司（sī）守押（yā）隊員宋福林同（tóng）誌在（zài）08年的（de）抗震救災中，臨危不懼，主動請纓帶領隊員赴重災區（qū）都江堰救援群眾。在餘震不斷的（de）情況下，為搶救銀行客戶單位（wèi）的（de）鈔箱，他冒著生（shēng）命危險（xiǎn），與隊友們通力合（hé）作（zuò），衝入危（wēi）房中用雙手刨出了被深埋在（zài）廢墟中（zhōng）的鈔箱，為保障銀行及時向災區提供救災資（zī）金做出（chū）了貢獻。我們這支隊伍湧現出（chū）的（de）無數英勇事（shì）跡和英（yīng）雄人物（wù），足（zú）以（yǐ）說明（míng）這是一（yī）支（zhī）能夠承擔起社會（huì）責（zé）任（rèn）的值得信（xìn）賴的隊伍。
與往屆不（bù）同，本屆論壇還特邀4位知名專家進行當場點評。專（zhuān）家們憑借開闊的視野、豐厚的理論基（jī）礎對演講論文（wén）進行（xíng）了（le）精辟的評析（xī），並與演講者直接交流與切磋，營造了（le）濃厚的（de）互動氛圍。
論壇在和（hé）諧的（de）氛圍中圓滿落下帷幕。
